後悔しないホームページ（ウェブサイト）制作会社の選び方

中小企業のホームページ（以下、ウェブサイト）を見ると、お金をかけて作ったらしく見た目は豪華だが、ほとんど更新されてないところがあります。

逆に、無料ブログや無料ホームページサービス上で作っているけど、よく更新されているところもあります。

皆さんは、このようなウェブサイトを見てどのように感じるでしょうか？
どちらが、信頼できる、または、もう一度見てみようと思いますか？

もうお分かりだと思いますが、ほとんど更新されていないウェブサイトは、いくら見た目が良くてもイメージダウンの方が大きいです。

「企業のウェブサイトを作ろう」というのは誰でも思いつくのですが、多くの中小企業では、その先の「どのように運営するか」については、ほとんど出来ていないが現状です。

ウェブサイトは作成よりも運営の方が重要

ウェブサイトは、制作会社にお金さえ払えば簡単に作ってもらえます。
制作会社はプロなので、見た目の美しいものを作ります。

しかし、見た目の美しさだけでは、長期的には集客には結びつきません。
（美容関連サイトなどの見た目の美しさが、デザインの主目的の場合は別ですが）

ヤフーや楽天などの有名サイトを見ればわかりますが、見た目の美しさより、分かりやすさ（運営）の方に重点を置いています。極端に言えば、見た目の美しさは２、３回見ると飽きられると思った方がいいです。

ウェブサイトが成功するかどうかは、その９５％が運営によります。
（私の会社は月に１００万人のアクセスがあるクラウドサービスを運営しています）

ウェブサイトの運営については、制作会社も素人

ウェブサイトを作った後は、運営についても制作会社に相談すると思います。

しかし、運営については、できる限り自力で調べて行うことをオススメします。
（余裕があれば、専門のウェブマーケティング会社でも良いです）

なぜなら、ウェブサイトの運営は、企業の営業活動と同じだからです。
企業が継続して行わなければいけないものなので、自社のノウハウとして蓄積する必要があります。

さらに自力で行う理由の１つとして、運営ノウハウを持った制作会社が非常に少ないこともあります。

日本には数千社以上にウェブサイト制作会社がありますが、確実な運営ノウハウを持った業者は５％もないはずです。

なぜ運営ノウハウがないかというと、制作会社は制作のプロであり、営業のプロではありません。
基本的に、制作会社は顧客にウェブサイトを納品したら、それで仕事は終わりです。

顧客の要望で、運営についても、新着情報の更新や、広告配信などの業務を行うこともありますが、最終的にそれが集客に結び付くかどうかについては、関知しません。
（依頼された業務を行うことが目的で、その効果について検証することは少ない）

運営については、全ての制作会社が、ノウハウを持っているわけではないことに注意してください。

ウェブサイト制作会社の選び方

そうはいっても、ウェブサイトを作るだけであれば制作会社に頼むのが手っ取り早いです。

そこで、良い制作会社の選び方のポイントを教えます。

• 制作実績ではなく「成功実績」
• ウェブサイト作成目的の理解
• ユーザの導線設計
• アクセス解析から集客の仮説

制作実績ではなく「成功実績」

有名企業のウェブサイトの制作実績があっても、実力がある制作会社とは限りません。

これについては、有名企業のウェブサイトより、個人のブログの方が集客に成功している例がたくさんあることからも分かるはずです。

大切なのは「成功実績」です。

それでは、「成功実績」とは何かというと、「リニューアルでアクセス数が５倍に増えた」「１月当りの問い合わせ件数が１０件増えた」など、具体的な「改善された数値実績」です。

すぐに効果を出すのは難しいですが、改善を重ねることで、数値を狙ってあげることは可能です。